「auひかりに申し込みたい。でも、工事が終わってネットが使えるまで何日かかる？」
光回線を乗り換えるとき、気になるのが開通までの期間です。
引っ越し先でインターネットを使いたい。今の回線の料金や速度に不満がある。auスマホとのセット割を利用したい。理由はさまざまですが、申し込んだあと、いつからネットが使えるのかは気になるところです。
特に、今の回線を先に解約してしまうと、インターネットが使えない期間が発生する可能性があります。仕事でネットを使う人や、家族がスマホ・タブレット・ゲームを同時に利用する家庭にとっては、できるだけ避けたい状況です。
この記事では、auひかりの開通までの期間、申し込みから工事までの流れ、工事が遅れる原因、乗り換え時の注意点を解説します。
なお、開通までの期間は住居タイプ、建物の設備、地域、工事の予約状況などで変わります。ここで紹介する日数は目安です。申し込み前に最新の公式案内を確認してください。
auひかりの開通までの期間はどれくらい？
KDDIの公式FAQでは、auひかりの利用開始までの目安を次のように案内しています。
| 住居タイプ | 申し込みから開通までの目安 |
|---|---|
| auひかり ホーム（戸建て） | 約1～2カ月 |
| auひかり マンション | 約2週間 |
この期間は、あくまで標準的な目安です。設備の状況や工事の混み具合によっては、さらに時間がかかることがあります。
戸建ては約1～2カ月が目安
戸建て向けの「auひかり ホーム」は、申し込みから開通まで約1～2カ月が目安です。
戸建てでは、光ファイバーを屋外から建物内へ引き込む工事が必要になる場合があります。現地の設備や配管の状況を確認し、工事日を調整するため、申し込みからすぐに利用できるとは限りません。
引っ越し日が決まっている場合は、引っ越し直前ではなく、できるだけ早く申し込みの相談を始めるのがおすすめです。
マンションは約2週間が目安
マンション向けは、申し込みから約2週間が目安とされています。
ただし、建物にauひかりの設備が導入されているかどうかがポイントです。すでに設備が整っている建物と、設備調査や管理会社との調整が必要な建物では、開通までの流れが異なります。
マンションだから必ず2週間で開通するとは限りません。申し込み時に、建物名と部屋番号を伝え、具体的な見込みを確認してください。
申し込みから開通までの流れ
auひかりを申し込んでから、実際にネットを使えるようになるまでの流れを見ていきます。
1. 提供エリアと住居タイプを確認する
最初に、自宅がauひかりの提供エリアに入っているかを確認します。
戸建て向けのホームタイプと、マンション向けのタイプでは、利用できる条件が異なります。住所がエリア内でも、建物の設備や構造によって利用できないケースがあります。
エリア確認の方法については、別記事で詳しく紹介しています。
※公開時には、リンク先が提供エリア確認記事のURLになっているか確認してください。
2. auひかりに申し込む
提供エリアと住居タイプを確認したら、申し込み窓口を選びます。
申し込み時には、住所や連絡先、住居タイプ、希望するサービスなどを伝えます。マンションの場合は、建物名と部屋番号も必要です。
申し込み窓口によって、キャッシュバックや特典、受け取り条件が違う場合があります。最大金額だけで判断せず、受け取り条件や申請方法も確認しておきましょう。
3. 工事日を調整する
申し込み後、工事の予約ができる状態になると、SMSや電話などで案内が届きます。
案内に従ってMy auなどから工事日を設定します。申し込み直後に工事日が確定するわけではありません。
工事日の候補は、できるだけ複数考えておくと調整しやすくなります。
平日に立ち会うことが難しい場合は、土日祝日の工事が可能か、追加料金があるかも確認してください。工事料金や割増料金は契約窓口や時期によって異なることがあります。
4. 利用開始案内と宅内機器を受け取る
工事日が決まると、利用開始に関する案内や宅内機器が送られてくる場合があります。
書類には、契約内容や設定に必要な情報が記載されていることがあります。開通後に必要になるので、紛失しないように保管してください。
機器の配送時期や構成は、契約内容によって異なります。案内に記載された内容を確認しましょう。
5. 開通工事を行う
工事当日は、工事担当者が訪問して作業を行います。
戸建ての場合、屋外から光ファイバーを引き込み、室内に光コンセントなどを設置する作業が一般的です。電話回線用の配管、エアコンダクト、換気口など既存の経路を利用できる場合があります。
ただし、建物の状況によっては壁への穴開けなどが必要になる可能性があります。賃貸住宅では、工事の前に大家さんや管理会社の許可を取っておきましょう。
工事には立ち会いが必要です。契約者本人が立ち会えない場合、設置場所や工事内容を判断できる人で問題ないか、事前に確認してください。
工事そのものの時間は、内容や住居の状況によって変わります。目安として1～2時間程度と案内されることがありますが、余裕を持って予定を空けておくと安心です。
6. 機器を接続してインターネットを利用する
工事が完了したら、ホームゲートウェイやパソコン、スマートフォンなどを接続します。
工事担当者が行うのは、主に回線を利用できる状態にするための作業です。Wi-Fiの設定やパソコン・スマートフォン側の接続設定は、自分で行う部分が残る場合があります。
接続方法は、送付された説明書や設定ガイドを確認してください。
自分で設定するのが不安な場合は、申し込み窓口に設定サポートの有無、料金、対応範囲を確認しておくとよいでしょう。
auひかりの開通が遅れる原因
予定どおり開通できない場合、主に次のような原因が考えられます。
工事予約が混み合っている
引っ越しが集中する時期などは、工事日が取りにくくなる可能性があります。
「引っ越し当日からネットを使いたい」と考えていても、希望日に工事できるとは限りません。引っ越しが決まったら、早めにエリア確認と申し込みを進めましょう。
建物の設備確認が必要
マンションや賃貸住宅では、建物の設備状況を確認する必要があります。
建物にauひかりの設備が導入されていない場合は、設備調査や管理会社・管理組合との調整が必要になることがあります。その分、開通まで時間がかかる可能性があります。
管理会社や大家さんの許可に時間がかかる
賃貸住宅で新たな配線や穴開けが必要になる場合、管理会社や大家さんの許可が必要です。
申し込みを済ませた後に許可を取ろうとすると、工事日が決まらない原因になることがあります。工事が必要かどうかを確認し、必要なら申し込み前に相談しておきましょう。
希望する工事日が限られている
平日の日中に立ち会えない場合、予約できる日が少なくなるかもしれません。
土日祝日の工事が可能かどうか、追加料金があるかを確認し、都合のよい日を複数用意しておきましょう。
建物の構造や周辺設備に問題がある
提供エリア内でも、建物の構造や周辺設備の状況によって工事できない場合があります。
エリア検索の結果だけで「必ず開通できる」と考えず、申し込み後の設備確認や工事可否の判断を待つ必要があります。
今の回線はいつ解約すればいい？
auひかりへの乗り換えで注意したいのが、今使っている回線の解約タイミングです。
基本的には、auひかりが開通する前に旧回線を解約しないことをおすすめします。
先に解約すると、auひかりの工事が遅れた場合にインターネットが使えない期間が発生する可能性があります。
例えば、次の順番で進めると、ネットが使えない期間を避けやすくなります。
- auひかりの提供エリアを確認する
- auひかりに申し込む
- 工事日・開通予定を確認する
- auひかりが利用できる状態になる
- 旧回線の解約手続きを進める
ただし、旧回線の契約によっては、解約の申し出期限や解約月の料金が決まっている場合があります。解約を先延ばしにすると、余分な月額料金が発生することもあります。
旧回線の解約条件を確認し、開通予定と照らし合わせて調整しましょう。
開通までインターネットが必要な場合の対策
仕事や家族の利用で、ネットが使えない期間を作れない人もいると思います。
スマートフォンのテザリング
スマートフォンの通信をパソコンなどで利用する方法です。
短期間の利用なら便利ですが、通信量が多いと契約プランの上限に達する可能性があります。動画やオンラインゲームを長時間利用する場合は注意が必要です。
モバイルWi-Fiを一時的に利用する
短期間のつなぎとして、モバイルWi-Fiを利用する方法もあります。
ただし、レンタル料金や通信制限、端末の受け取り・返却日を確認してください。光回線と同じように安定して使えるとは限りません。
旧回線を開通後まで残す
可能であれば、auひかりが開通するまで旧回線を維持する方法がわかりやすい対策です。
ただし、月額料金が重複する可能性があります。ネットが使えないリスクと、数週間分の料金を比較して判断しましょう。
申し込み前に確認しておきたいチェックリスト
- 自宅がauひかりの提供エリア内か
- 戸建て・マンションのどのタイプになるか
- 建物にauひかりの設備が導入されているか
- 賃貸住宅の場合、工事の許可が必要か
- 工事に立ち会える日を複数確保できるか
- 土日祝日の工事料金を確認したか
- 今使っている回線の解約条件を確認したか
- 開通までネットが使えない場合の対策があるか
- 申し込み窓口の特典や受け取り条件を確認したか
よくある質問
auひかりは申し込みから最短何日で開通する？
公式案内では、戸建ては約1～2カ月、マンションは約2週間が目安です。設備や工事の予約状況によって前後するため、最短日数を一律に断言することはできません。
工事当日はどれくらい時間がかかる？
工事内容によって異なりますが、1～2時間程度が目安として案内されることがあります。建物の状況によって長くなる場合もあるため、余裕を持って予定を確保してください。
工事には必ず立ち会いが必要？
戸建ての宅内工事では、立ち会いが必要です。契約者本人以外が立ち会えるかは、工事内容や窓口の案内を確認してください。
土日祝日でも工事できる？
土日祝日に工事できる場合があります。ただし、追加料金が設定されていることがあります。申し込み時に工事可能日と料金を確認しましょう。
工事が終わればすぐWi-Fiが使える？
回線工事が完了しても、宅内機器の接続やWi-Fi設定が必要な場合があります。工事後に自分で設定する範囲を、事前に確認しておきましょう。
まとめ：auひかりは開通までの余裕を持って申し込もう
auひかりの開通までの目安は、戸建てで約1～2カ月、マンションで約2週間です。
ただし、実際の開通時期は建物の設備、地域、工事の予約状況によって変わります。引っ越し直前や、今の回線を解約した後に申し込むと、ネットが使えない期間が発生する可能性があります。
提供エリアを確認し、早めに申し込み、工事日と旧回線の解約時期を調整する。これが、乗り換え時のトラブルを減らす基本です。
auひかりの提供エリアを調べる方法は、こちらの記事で解説しています。
※公開時には、リンク先が提供エリア確認記事のURLになっているか確認してください。
auひかりの申し込み窓口やキャンペーン条件は変更されることがあります。契約前に公式情報と申込窓口の案内を確認し、自宅の工事条件と開通見込みを把握してから申し込みましょう。
参考情報
auひかりの良いところ
スマホもお得
キャッシュバックの受け取り方
提供エリアの確認
